Онлайн: в соцсетях появились жалобы на невозможность расплатиться картами в POS-терминалах Сбербанка

Онлайн: в соцсетях появились жалобы на невозможность расплатиться картами в POS-терминалах Сбербанка
фото показано с : banki.ru

Клиенты Сбербанка России массово жалуются в соцсетях на невозможность расплатиться картами в POS-терминалах банка. Как отмечается, непосредственно оплата картами Сбербанка в разных точках, где POS-терминалы обслуживают другие банки, проходит.

По техническим причинам у части клиентов могут наблюдаться отказы по банковским картам Сбербанка по всем каналам обслуживания. В настоящий момент сроки устранения данной проблемы уточняются, - сказали в кол-центре Сбербанка.

Операции у клиентов проходят выборочно, - подчеркнули в нем.

Иллюстрации #1

В пресс-службе Сбербанка порталу Банки. ру сообщили следующее: В результате технического сбоя в течение 40 минут у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам Mastercard и Мир.

Инцидент произошел в 16:40 мск и повлиял на обслуживание клиентов Сбербанка в устройствах сторонних банков и клиентов сторонних банков в устройствах Сбербанка. Операции по картам Сбербанка в устройствах Сбербанка проводились штатно, без отклонений. Инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт. В данный момент все системы банка работают в штатном режиме, - подчеркнули в пресс-службе.

Отметим, что жалобы держателей карт в соцсетях на невозможность проведения операций через POS-терминалы Сбербанка продолжают поступать до сих пор.

Между тем в пресс-службе ВТБ порталу Банки. ру сообщили, что проблем с работой POS-терминалов у кредитной организации нет. Никаких проблем как в работе POS-терминалов, так и с обслуживанием карт банков группы ВТБ нет и не было. Все системы работают в штатном режиме, - сказали в пресс-службе.

Кроме того, по итогам звонков корреспондентов Банки. ру в кол-центрах Сбербанка и Тинькофф Банка время ожидания ответа оператора превысило 10 минут.

Новость дополняется

.

Подробнее читайте на ...

сбербанка клиентов устройствах банки пресс-службе карт картам банка

2017-6-9 18:46

сбербанка клиентов → Результатов: 60 / сбербанка клиентов - фото


Каждую неделю против клиентов Сбербанка совершается 5,5 тыс. преступлений

На клиентов Сбербанка каждую неделю совершается 5,5 тыс. атак, сообщил журналистам зампред Сбербанка Станислав Кузнецов в рамках форума ПМЭФ. Каждую неделю мы насчитываем 5,5 тысячи преступлений, никакие уголовные дела не возбуждаются, сказал Кузнецов. banki.ru »

2017-06-03 12:21

Фото: bankogolik.com

Каждую неделю против клиентов Сбербанка совершается 5,5 тыс. преступлений


На клиентов Сбербанка каждую неделю совершается 5,5 тыс. атак, сообщил журналистам зампред Сбербанка Станислав Кузнецов в рамках форума ПМЭФ. bankogolik.com »

2017-06-03 11:30

Затраты Сбербанка на автоматизацию превысили 110 млрд рублей с начала 2016 года

Общие затраты Сбербанка на автоматизацию банковских работ в I квартале 2017 года составили 20,8 млрд рублей. При этом за весь прошлый год кредитная организация потратила на эти цели 89,3 млрд рублей, таким образом, за 15 месяцев израсходовав свыше 110 млрд. banki.ru »

2017-05-16 16:59

Сбербанк предложил корпоративным клиентам агрегатор данных по контрагентам

Сервис проверки контрагентов для корпоративных клиентов Сбербанка пополнился агрегатором данных. Как поясняется в сообщении кредитной организации, он позволяет просто и быстро сформировать списки конкурентов, партнеров, клиентов на основе информации из баз данных Федеральной налоговой службы России, в которых содержатся сведения обо всех юридических лицах и индивидуальных предпринимателях страны. banki.ru »

2017-05-15 13:15

Бессмертный офис

Несмотря на то что ЦБ РФ фиксирует ежегодное сокращение филиальной сети банков, некоторые кредитные организации, наоборот, наращивают розничные сети. При этом на фоне сокращения офисов Сбербанка сеть Почта Банка увеличивается и сейчас лишь в 1,7 раза меньше сберовской. banki.ru »

2017-04-25 01:00

Сбербанк планирует опознавать клиентов по движению губ

Сбербанк работает над технологией идентификации клиентов по движению губ, сообщил глава Сбербанка Герман Греф на лекции в Московском физико-техническом институте (МФТИ). Мы очень много инвестируем в создание идентификационных возможностей. banki.ru »

2017-03-16 19:08

Сбербанк обучит сотрудников отделений культуре обслуживания клиентов с инвалидностью

Сбербанк в конце марта проведет обучение персонала базовым навыкам работы с клиентами, имеющими ограничения здоровья. В частности, всем сотрудникам отделений покажут ролик, в котором рассказывается, как корректно и эффективно оказать услуги инвалиду, сообщила ТАСС руководитель направления Особенный банк Сбербанка Анна Нестерова. banki.ru »

2017-03-03 13:25

Клиенты банков жалуются на массовые блокировки счетов

Попытки банков автоматизировать процессы выявления подозрительных операций клиентов привели к росту жалоб на массовые блокировки счетов из-за подозрений в нарушении антиотмывочного законодательства. banki.ru »

2017-03-02 08:39

Внимание – мошенники! На электронную почту клиентов Сбербанка приходят письма о несуществующих счетах

Один портал, освещающий банковские новости, сообщает о новой мошеннической схеме, разработанной в целях ввести в заблуждение клиентов Сбербанка России. Неизвестные лица отправляют на электронную почту граждан письма, в которых информируют... 1000bankov.ru »

2017-02-24 05:53

Московский Сбербанк: в офисы приходит все меньше клиентов

В офисы московского Сбербанка приходит все меньше клиентов, сообщил на пресс-завтраке председатель Московского банка Сбербанка Олег Смирнов. В наши офисы приходит все меньше клиентов, сказал он. banki.ru »

2017-02-15 14:09

Сбербанк адаптировал мобильное приложение для незрячих клиентов

Сбербанк выпустил новое приложение Сбербанк Онлайн, совместимое с функцией VoiceOver. Как поясняется в сообщении кредитной организации, теперь все основные возможности приложения стали доступны частично или полностью незрячим пользователям iPhone. banki.ru »

2017-02-13 10:23

Киберпреступники в 2016 году пытались вывести со счетов клиентов Сбербанка 14 млрд рублей

Зампред правления банка Станислав Кузнецов также сообщил, что они фиксируют в среднем 5 тыс. кибератак в неделю. arb.ru »

2017-01-19 16:23

Всё больше клиентов Сбербанка готовы рекомендовать его продукты и услуги

17 января 2017 года, Москва - Индекс NPS, который характеризует готовность клиентов рекомендовать своим друзьям и знакомым продукты и услуги Сбербанка, по итогам 4-го квартала 2016 года составил 58%, что на 3 процентных пунк... bankinform.ru »

2017-01-18 07:29

Уже четверть состоятельных клиентов Сбербанка оформили инвестиционные продукты

Доля состоятельных клиентов Сбербанка (премиальная сеть «Сбербанк Первый»), которые приобрели инвестиционные продукты, включая накопительное и инвестиционное страхование жизни, в декабре превысила 25 %. bankinform.ru »

2016-12-23 12:58

Смарт-терминалы Сбербанка стали доступны во всех его офисах для корпоративных клиентов

Смарт-терминалы Сбербанка и его дочерней компании Эвотор теперь можно приобрести во всех 908 офисах банка для корпоративных клиентов. Об этом сообщили в Сбербанке, напомнив, что ранее продажи смарт-терминалов через его сеть осуществлялись только в шести регионах страны. banki.ru »

2016-12-02 21:16

Больше клиентов и продаж с эквайрингом

Поэтому в последнее время владельцы даже небольших торговых точек установили терминалы для приема платежей по банковским картам. Это увеличивает скорость обслуживания, клиент не теряется по дороге в банкомат за наличными , да и сдачу искать не нужно. bankir.ru »

2016-11-14 14:50

Семь человек осуждены за хищение свыше 400 млн руб у клиентов "Сбербанка"

Семь человек приговорены в Санкт-Петербурге к условным срокам и лишению свободы за хищение денежных средств на сумму свыше 400 миллионов рублей с банковских счетов клиентов "Сбербанка России", сообщает в среду Следственный комитет РФ. arb.ru »

2016-11-09 12:00

Все больше розничных клиентов Сбербанка готовы рекомендовать Сбербанк своим друзьям и знакомым

Индекс NPS, который характеризует готовность клиентов рекомендовать своим друзьям и знакомым пользоваться продуктами и услугами Сбербанка, по итогам 3-го квартала 2016г. составил 59%, что на 5 процентных пунктов выше ... bankinform.ru »

2016-10-25 09:54

Все больше розничных клиентов Сбербанка готовы рекомендовать Сбербанк своим друзьям и знакомым

Индекс NPS, который характеризует готовность клиентов рекомендовать своим друзьям и знакомым пользоваться продуктами и услугами Сбербанка, по итогам 3-го квартала 2016г. составил 59%, что на 5 процентных пунктов выше значения 3-го квартала 2015г. bankogolik.com »

2016-10-20 12:20

Сбербанк станет виртуальным сотовым оператором

Внучка Сбербанка СБ-телеком и Т2 РТК холдинг (Tele2) заключили соглашение о создании виртуального сотового оператора (Mobile Virtual Network Operator, MVNO). Как сообщают Ведомости , ссылаясь на менеджера компании-партнера нескольких операторов, соглашение о создании MVNO подтвердили источник, близкий к Сбербанку, и представитель Tele2 Константин Прокшин. bankir.ru »

2016-10-17 17:10

Сбербанк создаст виртуального сотового оператора

Внучка Сбербанка СБ-телеком и Т2 РТК холдинг (Tele2) заключили соглашение о создании виртуального сотового оператора (Mobile Virtual Network Operator, MVNO). Как сообщают Ведомости , ссылаясь на менеджера компании-партнера нескольких операторов, соглашение о создании MVNO подтвердили источник, близкий к Сбербанку, и представитель Tele2 Константин Прокшин. bankir.ru »

2016-10-17 17:10

Валютные сбережения клиентов Сбербанка возросли

В сентябре клиенты Сбербанка увеличили валютные сбережения. Как следует из отчетности кредитной организации по РСБУ, в номинальном выражении средства физлиц почти не изменились 11 трлн руб. , в реальном выросли на 0,58% (рубль укрепился почти на 3%). bankir.ru »

2016-10-10 12:30

Максим Чернин возглавил Департамент благосостояния клиентов Сбербанка

Максим Чернин, с 2012 года возглавлявший дочернюю компанию Сбербанка ООО «СК Сбербанк страхование жизни», назначен на должность Старшего управляющего директора - директора департамента благосостояния клиентов ПАО «Сбербанк». На новой позиции Макс... bankinform.ru »

2016-10-05 08:27

Возглавлявший Сбербанк страхование жизни Максим Чернин займется состоятельными клиентами Сбера

Максим Чернин, с 2012 года возглавлявший дочернюю компанию Сбербанка ООО СК Сбербанк страхование жизни, назначен на должность старшего управляющего директора директора департамента благосостояния клиентов ПАО Сбербанк. banki.ru »

2016-10-04 15:35

Назначен глава департамента благосостояния клиентов Сбербанка

На должность старшего управляющего директора департамента благосостояния клиентов Сбербанка назначен Максим Чернин. Он будет отвечать за развитие продаж, продуктов и процессов направлений бизнеса, входящих в блок Управление благосостоянием , включая общее страхование и страхование жизни, пенсионный бизнес и управление активами клиентов. bankir.ru »

2016-10-04 14:30

Фото: bankogolik.com

Максим Чернин возглавил Департамент благосостояния клиентов Сбербанка

Максим Чернин, с 2012 года возглавлявший дочернюю компанию Сбербанка ООО СК Сбербанк страхование жизни, назначен на должность Старшего управляющего директора - директора департамента благосостояния клиентов ПАО Сбербанк. bankogolik.com »

2016-10-04 14:18

Руководитель допофиса Сбербанка воровала деньги с депозитов клиентов

Во Владимирской области вынесен приговор мошеннице за хищение денежных средств со счетов вкладчиков. klerk.ru »

2016-09-15 14:46

НПФ Сбербанка будет привлекать клиентов с использованием аналитики Big Data

Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка запускает программу индивидуальных пенсионных программ с использованием аналитики больших данных. Как пишет Коммерсант, о запуске продаж НПО (негосударственного пенсионного обеспечения) с использованием технологии Big Data сообщила накануне гендиректор НПФ Сбербанка Галина Морозова. banki.ru »

2016-08-23 11:55

В Поволжье выросло количество выданных Сбербанком кредитных карт

В Поволжском банке с начала года почти на 10% выросло количество выданных кредитных карт. Всего их выдано почти 1,6 миллиона. В Самарской области карты получили почти 400 тысяч клиентов. На территории Поволжского банка можно оформить несколько видов карт, отличающихся лимитом и процентами по кредиту. bankir.ru »

2016-08-15 11:50

Бизнес Поволжья выбирает услуги Сбербанка по обслуживанию внешней экономической деятельности

С начала года более 4 тысяч компаний и индивидуальных предпринимателей доверили Поволжскому банку совершение своих валютных операций. Это на 5,6% выше, чем за аналогичный период прошлого года. В Самарской области услугой воспользовалось 1369 клиентов Сбербанка участников ВЭД. bankir.ru »

2016-08-01 13:30

В Поволжском банке увеличилось количество выданных кредитных карт

С начала 2016 года Поволжский банк увеличил количество выданных кредитных карт на 9%. Всего к 1 июля выдано почти 1,6 миллиона карт, из них в Самарской области почти 400 тысяч. Наибольшую динамику показали Самарская, Волгоградская и Саратовская области. bankir.ru »

2016-07-22 12:50

Поволжский банк наращивает объемы эквайринга

По итогам второго квартала 2016 года услугой эквайринга от Поволжского банка воспользовались почти 46 тыс. компаний и индивидуальных предпринимателей. Общий прирост с начала года составил 22%. В Самарской области количество партнеров выросло на 28% и составляет почти 10 тыс. bankir.ru »

2016-07-15 12:30

Сбербанк: DenizBank не понес прямого ущерба от санкций РФ в отношении Турции

Турецкий дочерний банк Сбербанка - DenizBank не понес прямого ущерба от санкций РФ в отношении Турции. Об этом сообщила через пресс-службу зампред Сбербанка Светлана Сагайдак, передает ТАСС. Бизнес банка DenizBank диверсифицирован, и прямого ущерба мы не фиксировали. banki.ru »

2016-06-29 21:49

Сбербанк отстранил от должности руководителя отделения, где выбросили документы клиентов

Сбербанк принял меры по инциденту с утерей документов с личными данными клиентов в отделении № 1695 в Москве и отстранил от должности руководителя отделения. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе Сбербанка. banki.ru »

2016-06-09 20:56

Сбербанк по ошибке выбросил на улицу анкеты с личными данными клиентов

Сотрудники одного из столичных отделений Сбербанка выбросили в мусорные контейнеры анкеты с личными данными клиентов. Об этом сообщил в четверг в Живом журнале известный блогер Илья Варламов, получивший фотографии выброшенных документов от одного из своих читателей. banki.ru »

2016-06-09 16:30

Сбербанк – лидер на рынке эквайринга в Поволжье

При этом, в регионах Поволжья отмечен самый динамичный рост спроса на данную услугу по всей России. По сравнению с четвертым кварталом 2015 года, доля рынка в объеме совершенных покупок увеличилась на 5,1%. bankir.ru »

2016-05-30 13:30

Сбербанк — лидер на рынке эквайринга в Поволжье

При этом в регионах Поволжья отмечен самый динамичный рост спроса на данную услугу по всей России. По сравнению с четвертым кварталом 2015 года, доля рынка в объеме совершенных покупок увеличилась на 5,1%. bankir.ru »

2016-05-30 13:30

Греф предсказывает скорый отказ клиентов Сбербанка от пластиковых карт

Президент крупнейшего в России банка Герман Греф предсказывает скорый отказ клиентов Сбербанка от пластиковых карт. Такое заявление он сделал в интервью газете "Известия". arb.ru »

2016-05-26 11:00

Герман Греф: Банкинг ожидают «драматические» изменения

Через два-три года для клиентов Сбербанка фактически отпадет необходимость в банковских картах. Кредитная организация намерена внедрить два технологических решения voice recognition (идентификация по голосу) и image recognition (идентификация по внешности). bankir.ru »

2016-05-26 10:50

Сбербанк намерен внедрить систему опознавания клиентов по голосу и внешности

Сбербанк намерен внедрить два технологических решения voice recognition (идентификация по голосу) и image recognition (идентификация по внешности). Об этом в интервью Известиям рассказал глава госбанка Герман Греф. banki.ru »

2016-05-26 08:39

Всё больше бизнесменов Поволжья выбирают лизинг от Сбербанка

Эксперты объясняют повышенный спрос на данную услугу не только ее доступностью, но и рядом специальных условий, действующих для клиентов Сбербанка. Например, программа субсидирования автолизинга от Министерства промышленности и торговли России позволяет снизить сумму аванса по сделке на 10% при покупке коммерческого и грузового транспорта, автобусов и прицепов, а специальные предложения от партнеров и поставщиков позволяют получить скидки на технику для действующих клиентов Сбербанка. bankir.ru »

2016-05-18 15:00

Доля богатых клиентов Сбербанка во вкладах физлиц превысила 2 трлн рублей

Количество клиентов премиальной сети Сбербанка — "Сбербанка Первого" — выросло с начала 2016 года на 8% — до 56 тысяч человек, а их доля во вкладах в Сбербанке достигла 18,8% и превысила 2 триллиона рублей, сообщила управляющий директор "Сбербанка Первого" Мария Поденко на пресс-конференции. arb.ru »

2016-05-12 15:53

В Сбербанке отмечают рост интереса состоятельных клиентов к рублевым вкладам

В 2016 году доля рублевых депозитов состоятельных клиентов Сбербанка увеличилась с 32% до 37% от общего объема их вложений. Об этом сообщила руководитель направления Сбербанк Первый Мария Поденко. banki.ru »

2016-05-12 12:53

Пресс-релиз банка: Контактный центр для корпоративных клиентов Сбербанка победил в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура»

По результатам международного конкурса «Хрустальная гарнитура», организованном сообществом профессионалов Call Center Guru, контактный центр для корпоративных клиентов Сбербанка стал победителем сразу в двух номинациях - «Лучшая практика онлайн-обслу... bankinform.ru »

2016-03-25 08:51

Сбербанк запустит мобильные банковские офисы для жителей удаленных населенных пунктов

В 2016 году Сбербанк планирует развивать альтернативные формы обслуживания клиентов, сообщил на пресс-конференции директор центра управления сетью устройств самообслуживания Сбербанка Сергей Панюшкин. banki.ru »

2016-03-16 13:53

Пенсионные фонды группы Бин обогнали НПФ Сбербанка по притоку клиентов

Пенсионные фонды группы Бин Микаила Шишханова в 2015 году привлекли 1,5 млн новых клиентов с пенсионными накоплениями. Это больше, чем собрал за год лидер рынка НПФ Сбербанка, пишут Ведомости. В то же время 0,3 млн прежних клиентов покинули Бин вместе со своими пенсиями, сообщил представитель группы. banki.ru »

2016-03-11 08:58

Пресс-релиз банка: Для клиентов Сбербанка стартовал онлайн-проект «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»

В рамках программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», стартовал новый онлайн-проект для путешественников «Спасибо от Сбербанка. Путешествия». Сервис позволяет обменивать бонусы СПАСИБО на авиабилеты и бро... bankinform.ru »

2016-03-03 08:10